Agency là gì? Vai trò và chức năng của công ty Agency

Agency ngày càng trở nên phổ biến trên thị trường bởi những giá trị mang lại cho các doanh nghiệp. Vậy Agency là gì? Làm Agency là gì? Agency bao gồm những loại hình nào? Trong bài viết này, GOBRANDING sẽ giới thiệu đến bạn các kiến thức về Agency là gì trong Marketing, cùng tìm hiểu ngay nhé!

1. Agency là gì?

Agency là gì? Agency là một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực Marketing, truyền thông, quảng cáo cho các doanh nghiệp khác.

Trong lĩnh vực Marketing, Agency được xem như những chuyên gia tư vấn hàng đầu cung cấp giải pháp và dịch vụ Marketing cho các doanh nghiệp. Với sự trợ giúp của những chuyên gia này, doanh nghiệp có thể xây dựng và phát triển thương hiệu của mình, đồng thời triển khai các hoạt động truyền thông và quảng cáo để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đang cung cấp đến khách hàng một cách hiệu quả.

Vậy Agency là gì? Agency là nơi tập trung những chuyên gia Marketing chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản, họ có thể mang đến hiệu quả tiếp thị tối ưu cho khách hàng.

2. Vai trò và chức năng của công ty Agency

Trên thực tế, các doanh nghiệp đều có thể tự thực hiện các chiến lược Marketing nhưng sẽ có những hạn chế nhất định khiến doanh nghiệp không đạt được kết quả như mong muốn. Chính vì vậy mà Agency ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong lĩnh vực Marketing với các vai trò và chức năng sau đây.

Về vai trò, Agency giúp khách hàng triển khai các chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo tiết kiệm tối đa thời gian. Vì vậy, Agency đóng vai trò khá quan trọng trong chiến lược tiếp thị đối với khách hàng, có thể kể đến như:

• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược tiếp thị phù hợp để mang đến hiệu quả cho khách hàng.
• Đề xuất và đưa ra những ý tưởng Marketing mới, giúp doanh nghiệp theo kịp xu thế phát triển hiện nay.
• Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc triển khai và quản lý các hoạt động Marketing.
• Giám sát, theo dõi kết quả và tối ưu hóa các chiến lược trong kế hoạch.

Về chức năng, Agency có thể đề xuất đưa ra các giải pháp cho một chiến dịch Marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thương hiệu. Các dịch vụ mà Agency cung cấp có thể đa dạng lĩnh vực từ chạy quảng cáo, giải pháp tư vấn, phát triển thương hiệu, PR, quản lý hoạt động Marketing, TVC đến thiết kế Web.

3. Tại sao nên làm việc trong công ty Agency?

Có nhiều lý do để bạn chọn công ty Agency để làm việc, trong đó có thể kể đến sau đây.

3.1 Môi trường làm việc tự do, sáng tạo

Môi trường làm việc tại công ty Agency phần lớn nhân viên chỉ giao tiếp với đồng nghiệp cùng ngành nên làm việc trong môi trường thoải mái, tự do nhằm mang đến sự sáng tạo, đưa ra những ý tưởng độc đáo.

3.2 Trải nghiệm nghề nghiệp đa dạng

Công ty Agency được rất nhiều doanh nghiệp đặt hàng nên người làm việc trong môi trường này có thể tiếp xúc với rất nhiều dự án và khách hàng khác nhau. Đây cũng là cơ hội để nhân viên được tham gia vào các dự án từ chiến dịch quảng cáo, sự kiện, Marketing đến tạo nội dung và sản xuất video. Khi làm việc càng lâu, bạn sẽ càng hiểu hơn về nhiều nghề nghiệp và linh hoạt xử lý vấn đề tốt hơn.

3.3 Cơ hội phát triển kỹ năng toàn diện

Một công ty Agency sẽ có rất nhiều vị trí khác nhau với công việc liên quan mật thiết với nhau nên sẽ tạo cơ hội để bạn phát triển được nhiều khía cạnh và trở thành một người có kỹ năng toàn diện. Ngoài ra, việc làm việc nhóm, hội họp sẽ giúp bạn cải thiện các kỹ năng mềm một cách tối đa.

Vậy mô hình Agency là gì? Loại hình Agency nào được sử dụng phổ biến hiện nay?

4. 6 mô hình Agency phổ biến

Một số loại hình Agency phổ biến có thể kể đến dưới đây.

4.1 Digital Marketing Agency

Digital Marketing Agency là một loại hình dịch vụ chuyên cung cấp cho khách hàng những giải pháp tiếp cận và truyền thông đến khách hàng thông qua các kênh kỹ thuật số như: công cụ tìm kiếm, mạng xã hội,…

Bên cạnh việc xây dựng và triển khai các hoạt động Marketing trên nền tảng kỹ thuật số, các Agency còn có thể thiết kế Web nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, Agency Digital Marketing còn cung cấp các giải pháp nhằm xây dựng nội dung và tối ưu hoá  SEO, SEM, Email Marketing cho doanh nghiệp.

4.2 Advertising Agency

Advertising Agency là nơi quy tụ những con người sáng tạo nhất. Họ cung cấp tổng thể một kế hoạch quảng cáo chi tiết và phát triển nó thành một chiến dịch thành công thông qua phương tiện như: báo in, tạp chí, radio, mạng xã hội,…

Về cơ bản, mục tiêu của Advertising Agency là lan truyền chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp đến nhiều đối tượng khách hàng.

4.3 Market Research Agency

Các Agency này chuyên thực hiện các nghiên cứu, phân tích và khảo sát thị trường để thấu hiểu hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Market Research Agency thường không áp dụng cho những doanh nghiệp mới thành lập vì đa phần họ chưa tham gia vào thị trường.

4.4 Brand Agency

Hiểu một cách đơn giản, Branding Agency chính là dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trong giai đoạn đầu. Khi một doanh nhân quyết định xây dựng một mô hình kinh doanh mới, họ chưa có tên công ty, logo, hình ảnh nhận diện thì Branding Agency sẽ tiến hành nghiên cứu và khảo sát thị trường để nắm bắt thông tin và nhu cầu của khách hàng.

4.5 Web Design Agency

Nhu cầu xây dựng Website doanh nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu vì nó được xem là bộ mặt của công ty. Một khách hàng khi chưa biết gì về công ty họ sẽ ghé thăm website đầu tiên để tìm hiểu về thông tin của công ty. Do đó, không khó để tìm ra một Agency chuyên xây dựng và phát triển website.

Thay vì phải tuyển nhân viên để thực hiện công việc này, vừa tốn thời gian và công sức mà hiệu quả không cao thì doanh nghiệp có thể chọn thuê Agency đảm nhận công việc từ xây dựng, thiết kế, quản lý cho đến vận hành Website.

4.6 Graphic Design Agency

Một Agency chuyên về Graphic Design sẽ cung cấp đa dạng dịch vụ từ thiết kế đơn giản đến phức tạp cho doanh nghiệp. Các dịch vụ phổ biến như: thiết kế logo, ấn phẩm truyền thông, bao bì, nhãn mác,…

Với những mô hình Agency trên đây thì công việc tương ứng của Agency là gì? Bạn đã hiểu đúng về vị trí công việc Agency là gì chưa?

5. Những vị trí công việc trong công ty Agency?

Nếu bạn đang thắc mắc liệu rằng “Agency là nghề gì?”, “Agency làm gì?” thì hãy xem ngay các vị trí công việc Agency là gì nhé!

5.1 Account Manager

Account Manager thường được dân trong ngành nói đùa với nhau là cái nghề “làm dâu trăm họ”, bởi công việc chính là đi gặp gỡ, đàm phán và trao đổi trực tiếp với khách hàng. Sau đó, Account Manager sẽ truyền đạt lại nội dung trao đổi, yêu cầu của khách hàng với team để tiến hành lên kế hoạch và thực hiện.

5.2 Account Executive

Account Executive là người hỗ trợ Account Manager trong việc xử lý các vấn đề của khách hàng và quản lý dự án.

5.3 Copywriter

Đây là một vị trí vô cùng quen thuộc trong một công ty Agency, họ sẽ chịu trách nhiệm sản xuất những bài nội dung quảng cáo, slogan, tagline,… cho khách hàng để thu hút sự chú ý của người đọc.

5.4 Content Writer

Gần giống với Copywriter, công việc của Content Writer cũng là chịu trách nhiệm sản xuất nội dung văn bản trong một công ty Agency. Tuy nhiên, những nội dung mà Content Writer thực hiện sẽ có phần khác biệt. Họ sẽ thực hiện sản xuất nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau, có thể là Website, Social Media,… Loại nội dung cũng đa dạng từ Advertorial, nội dung SEO cho đến Email Marketing.

5.5 Media Planner

Media Planner là người lập kế hoạch truyền thông cũng như tiến hành các hoạt động cần thiết như: phân tích, nghiên cứu thị trường, đối tượng mục tiêu, sản phẩm,… để đạt được mục tiêu quảng cáo.

5.6 Designer

Designer là bộ phận chịu trách nhiệm thiết kế và tạo ra các ấn phẩm truyền thông theo yêu cầu của khách hàng. Các sản phẩm có thể là tờ rơi, logo, áp phích,… nằm trong phạm vi công việc của Designer.

5.7 Photographer

Photographer là người chụp những bức ảnh hoạ báo, chụp ảnh sự kiện sau đó chuyển cho bộ phận Designer, họ sẽ sử dụng những hình ảnh này để truyền tải thông điệp quảng cáo cho khách hàng.

5.8 Film Director

Trong một Agency cung cấp dịch vụ quảng cáo thì vai trò của các Film Director là rất lớn. Bởi họ là những người trực tiếp chỉ đạo quay các TVC quảng cáo hat một đoạn video, phim ngắn,… cho khách hàng.

6. Các kỹ năng cần có để làm việc trong Agency

Để làm việc tại Agency hiệu quả thì bạn cần cập nhật kiến thức ngành và có kỹ năng sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vậy các kỹ năng cần có trong Agency là gì?

6.1 Quản lý thời gian

Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng quan trọng khi làm việc tại một công ty Agency. Bởi Agency có thể phục vụ cùng lúc nhiều khách hàng và dự án. Vì vậy, khối lượng công việc ở đây rất nhiều. Để hoàn thành tốt công việc thì mỗi nhân viên trong Agency cần có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.

6.2 Làm việc nhóm

Làm việc nhóm là kỹ năng quan trọng để đưa ra các giải pháp tốt nhất cho khách hàng cũng như hoàn thành dự án một cách trôi chảy và thành công.

6.3 Làm việc đa nhiệm

Làm việc đa nhiệm trong Agency là gì? Trong Agency số lượng khách hàng đặt hàng rất lớn, điều này cũng đồng nghĩa với việc một nhân viên sẽ có thể đảm nhận nhiều dự án cùng một lúc và đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành đúng thời hạn.

Kỹ năng làm việc đa nhiệm sẽ giúp các nhân viên trong Agency không bị “overload” và “burnout” khi đứng trước một khối lượng lớn công việc mà không có 3 đầu 6 tay.

6.4 Kỹ năng giao tiếp

Cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng đó là kỹ năng giao tiếp, đây là “vũ khí” vừa giúp nhân viên xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, vừa phối hợp ăn ý với các thành viên trong nhóm để đảm bảo mang lại kết quả tốt nhất.

7. Kết luận

Việc thuê ngoài các công ty Agency đang ngày càng trở nên phổ biến bởi mang lại những lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp như hiệu quả về mặt thời gian, chi phí và nguồn lực. Tuy nhiên, việc lựa chọn Agency không thể qua loa, gấp gáp mà cần có sự cân nhắc, tìm hiểu kỹ càng thì mới đem lại sự thành công cho doanh nghiệp của bạn.

Như vậy, những thông tin về Agency là gì đã đem đến cho bạn cái nhìn cụ thể hơn về vai trò, chức năng và công việc của Agency là gì rồi phải không? GOBRANDING hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn lựa chọn được một công ty Agency để hỗ trợ doanh nghiệp, đưa các sản phẩm, dịch vụ của bạn đến nhanh hơn với người tiêu dùng.