Hướng dẫn cách cài đặt công cụ chat trực tuyến Tawk.to nhanh nhất

Hiện nay có rất nhiều công cụ chat trực tuyến mà bạn có thể cài đặt vào website để tương tác với khách hàng với nhiều tính năng thú vị như: tự động chào hỏi khách thăm website, phân chia nhiều tài khoản cho nhân viên, lưu lại lịch sử chat với khách hàng, chat cùng lúc nhiều khách …

Dưới đây GOBRANDING sẽ giới thiệu và hướng dẫn đăng ký công cụ chat Tawk.to chỉ 5 bước. Nó giúp ích rất nhiều trong khâu báo cáo, quản lý, và phân tích hành vi khách hàng. Đây là yếu tố mà các Marketer rất thích. Quan trọng hơn là GOBRANDING dùng 6 năm nay vẫn miễn phí!

B1: Truy cập https://dashboard.tawk.to

B2: Nhập Tên, Email và Mật khẩu để đăng ký.

B3:  Check email và xác nhận.

B4: Hoàn tất các thông tin cơ bản.

+ Chọn ngôn ngữ. Nhấn Next: Create Property.

+ Nhập tên trang web: ví dụ “Công ty CP Global Online Branding”. Nhập URL website. Nhấn Next: Team Members.

+ Mời một người khác cùng trực chat. Bạn có thể bỏ qua – Skip, sau này khi cần cấp quyền cho nhân viên trực chat bạn hãy mời.

B5: Cuối cùng, copy đoạn mã trong khung đỏ như hình dưới gởi cho đơn vị thiết kế web để chèn vào website (bạn cũng có thể lấy đoạn mã này trong email của bạn do Tawk.to gửi đến). Nhấn Done để xác nhận đoạn mã này là của bạn.

Đây là giao diện chính của công cụ chat. Bạn có thể xem:

+ Hiện tại có bao nhiêu khách hàng trên website

+ Họ đến từ đâu: Google search (SEO từ khóa), facebook, banner quảng cáo hay Khách hàng gỏ trực tiếp địa chỉ website

+ Lịch sử chat mà bạn hay nhân viên đã chat

…

Ngoài chat trên máy tính, Bạn có thể tải ứng dụng tại CH Play hoặc App Store để có thể giao tiếp với khách hàng lúc bạn sử dụng di động hoặc máy tính bảng.

Hùng Trịnh